SOLUCIONES INBOUND. 

Atención a clientes:  

Atendemos las preguntas, objeciones e inquietudes que plantean los

usuarios, manteniendo la calidad que nuestros clientes requieren.

Soporte técnico:

Brindamos asesoria para solucionar problemas técnicos de sus clientes y preguntas frecuentes.

Venta cruzada:

A las llamadas recibidas para un tema de atención a cliente además de brindarles ese servicio de una manera eficaz, se realiza el ofrecimiento de productos o servicios (siempre y cuando la campaña lo solicite).

SOLUCIONES OUTBOUND

Promoción y venta :

Promovemos los productos y/o servicios con los que cuenta su empresa para así alcanzar el objetivo principal “la venta”. Seguimos lineamientos de calidad con la intención de que el cliente se encuentre satisfecho con la compra.

Encuestas: 

Logramos generar empatía y confianza a los clientes con el objetivo de obtener mayor conocimiento sobre el producto o servicio ; focalizamos esfuerzos en el target especifico que se requiere para tal estudio, de acuerdo a sus lineamientos y políticas.

Generación de citas:

Si la campaña lo requiere implementamos el primer contacto con el cliente con la intención de generar interés en el mismo.

Cobranza:

 Proporcionamos nuestros servicios empleando, de ser necesario, todos los medios de comunicación ya que nuestros asesores telefónicos generan un enlace psicológico, informando la situación de su crédito, brindando confianza y credibilidad, para generar la negociación del adeudo.